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大字日期︰2020-04-10 來源(yuan)︰人民日報

   王 鵬

  【現象(xiang)】當前,為打贏疫情防控(kong)阻擊(ji)戰,不少企業采(cai)用遠程辦公模(mo)式,使得一些遠程辦公軟件用戶激增(zeng)。一款(kuan)知名在線辦公平(ping)台(tai)的統計數據顯示,2月3日當天(tian),全國有上千萬家yi)笠怠 揭諶絲 粼詡以(yi)凍貪旃 mo)式。特殊時(shi)期帶來的用戶增(zeng)長,能否(fu)為行業發(fa)展打開新(xin)的窗口,還有待市場檢驗。

  【點評】

  遠程辦公並非新(xin)鮮(xian)shi)攣鎩T繚諫鮮(xian)蘭0年代(dai),一些公司(si)就通(tong)過終(zhong)端(duan)聯網的方(fang)式,實現員工之間(jian)的遠距離協作。近年來,隨著(zhou)我國互聯網產業的發(fa)展壯大和(he)新(xin)技術、新(xin)業態、新(xin)職業的不斷涌(yong)現,在家辦公和(he)靈(ling)活辦公的需求越來越大。在這一過程中(zhong),不少企業推出了si)哂性諳 嵋欏 ji)時(shi)通(tong)信、遠程tao)爛mian)、在線文檔等(deng)功能的在線辦公軟件,讓遠程辦公成為現實。

  疫情蔓延,客觀上讓在線辦公軟件獲得了一個用戶增(zeng)長、快速發(fa)展的機遇(yu)。使用在線辦公軟件進行遠程辦公,可以(yi)有效減少人們之間(jian)的直(zhi)接接觸,又能確保各項(xiang)工作有序開展。正(zheng)因如此,不少企業主動尋求相關服務,各大在線辦公平(ping)台(tai)的流量洪峰,就是市場巨大需求的體(ti)現。然而(er)需要(yao)思(si)考(kao)的是,當疫情過後(hou),遠程辦公能否(fu)從非常(chang)時(shi)期的“不得不用”,變(bian)成更多(duo)人的主動選擇?如何(he)把機遇(yu)轉化為發(fa)展的持久動力,需要(yao)相關在線辦公平(ping)台(tai)付出更多(duo)努力。

  進行遠程辦公有利于(yu)提高辦公效能,充分利用信息化技術能夠降低企業運轉中(zhong)的人財(cai)物消耗mo) 蟠筇嶸sheng)企業效益。很(hen)多(duo)人認(ren)為,遠程辦公應(ying)該是大勢(shi)所(suo)趨(qu),但(dan)操作起來仍有一定障礙。比re)紓 ?鑰蒲xue)家和(he)工程師的交流模(mo)式的研究(jiu)表明,若兩張(zhang)辦公桌距離超過30米,他們定期交流的可能性接近于(yu)零。同時(shi),信息技術的介入容(rong)易導(dao)致工作時(shi)間(jian)變(bian)長,這種不確定性也容(rong)易給員工帶來職場焦慮。正(zheng)因如此,盡管視頻會議這種遠程辦公形wen)皆繅殉魷鄭 dan)推廣一直(zhi)很(hen)難。有數據顯示,我國遠程辦公人口滲透率依然比較(jiao)低。

  在線辦公軟件的廣泛應(ying)用,也對相關配套(tao)設施提出了更高要(yao)求。例如,由(you)于(yu)直(zhi)接you)褂霉 餐紓 諳 旃 醞緲澩 zhong)端(duan)硬件的要(yao)求都(du)很(hen)高,使用人數過多(duo)容(rong)易zi)斐傻糲摺  佟 郵(you)鋇deng)問(wen)題(ti),這會明顯降低工作效率。近日,由(you)于(yu)眾多(duo)企業和(he)單位密集(ji)使用遠程會議系統chang) 衿qi)造成巨大壓力,一度導(dao)致一些線上辦公軟件發(fa)生(sheng)崩潰。這也提醒yan)喙卦諳 旃 ping)台(tai),提升(sheng)技術能力、優化服務體(ti)驗,才是在線辦公能夠贏得用戶的關鍵。

  有專家表示,5G商用的普及,將逐步解(jie)決遠程辦公的移(yi)動化問(wen)題(ti),實現隨時(shi)隨地、全場景化遠程辦公。把更多(duo)前沿(yan)科技運用到在線辦公軟件的研發(fa)、創新(xin)、迭(die)代(dai)上,或許是行業發(fa)展的突(tu)破口。同時(shi)要(yao)注意(yi),一些在線辦公軟件借助免費推廣來培養用戶習慣,但(dan)也存在過度獲取用戶權限、泄露數據隱私(si)的風險。對yuan)耍 芾聿bu)門也要(yao)及時(shi)作出針對性的引(yin)導(dao)和(he)規範。多(duo)措並舉(ju),在線辦公的春天(tian)才能真正(zheng)到來。

  (作者為北京市社(she)科院助理研究(jiu)員)

[責任編輯︰何(he)珍燕]

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